主題教育開展以來，中國抓好主題中國聯(lián)通堅持“當下改”與“長久立”相結(jié)合，聯(lián)通將其中的長效持續(xù)成果愛游戲客戶端好經(jīng)驗好做法及時上升為制度機制，以“解決一件事”帶動“解決一類事”，機制教育持續(xù)鞏固拓展主題教育成果，上下讓主題教育見實效、功夫鞏固見長效。拓展

　　持續(xù)加強理論武裝 健全理論學(xué)習(xí)長效機制

　　中國聯(lián)通持續(xù)把好理論學(xué)習(xí)之舵，中國抓好主題加強理論學(xué)習(xí)制度建設(shè)頂層設(shè)計，聯(lián)通健全完善“第一議題”學(xué)習(xí)制度，長效持續(xù)成果建立集團公司黨組和二級單位黨委理論學(xué)習(xí)中心組聯(lián)學(xué)機制，機制教育形成“以理論為引領(lǐng)、上下以問題為導(dǎo)向、功夫鞏固以聯(lián)系為基礎(chǔ)、拓展以實踐為檢驗、中國抓好主題以總結(jié)為落點”的理論學(xué)習(xí)實踐閉環(huán)體系，確保理論學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。

　　江蘇聯(lián)通細化完善黨委會議“第一議題”制度實施辦法，對照“四項標準”，把第一時間學(xué)習(xí)融入日常、抓在經(jīng)常。固化拓寬支部“主題黨日”學(xué)習(xí)形式，吸取主題教育經(jīng)驗做法，建立“主題黨日+”機制，以主題黨日+學(xué)習(xí)會、愛游戲客戶端培訓(xùn)會、讀書會等多種形式，拓寬理論視野。常態(tài)組織開展個性化專題學(xué)習(xí)，對主題教育期間探索建立的青年干部“‘青廉蘇聲’講堂”和“科技大講堂”等各類專題學(xué)習(xí)形式予以固化，形成常態(tài)。

　　湖南聯(lián)通建立“五學(xué)”模式，通過“班子領(lǐng)學(xué)、專題精學(xué)、專家導(dǎo)學(xué)、支部同學(xué)、研討互學(xué)”形式開展常態(tài)化理論學(xué)習(xí)；完善“培訓(xùn)第一課”制度，針對支部書記、黨員、新發(fā)展黨員等“七支隊伍”建立個性化培訓(xùn)計劃；健全完善黨員干部上講臺制度，以“一課一月一片一實踐”主題活動為抓手，通過“千名黨員學(xué)理論 百名書記講黨課”等方式圍繞公司發(fā)展實際開展交流分享，推動黨員干部自覺走上講臺，將黨的創(chuàng)新理論延伸到基層黨組織“神經(jīng)末梢”。

　　持續(xù)推動解決問題 健全調(diào)查研究長效機制

　　中國聯(lián)通持續(xù)強化調(diào)查研究這一做好各項工作的基本功，完善領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)查研究工作制度，要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子撲下身子干實事、謀實招、求實效，深入研究影響和制約公司發(fā)展的突出問題、基層反映強烈的熱點難點問題，使調(diào)查研究工作同中心工作和決策需要緊密結(jié)合起來，更好服務(wù)公司發(fā)展。

　　浙江聯(lián)通以數(shù)字化平臺為抓手，確保調(diào)研工作高質(zhì)量開展并取得成效。通過上線智慧調(diào)研云平臺，重點解決傳統(tǒng)調(diào)研缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、調(diào)研臺賬管理難、獲取調(diào)研單位經(jīng)營數(shù)據(jù)耗時耗力、調(diào)研帶回問題督辦閉環(huán)不及時等痛點問題；通過上線智慧督辦云平臺，重點解決傳統(tǒng)督辦效率低、閉環(huán)不及時、過程無法跟蹤等痛點問題，實現(xiàn)調(diào)研工作和問題督辦解決的全周期全過程數(shù)據(jù)共享、閉環(huán)管理，進一步推動調(diào)研工作提升效率、規(guī)范運作、增強實效。

　　廣東聯(lián)通堅持和完善先調(diào)研后決策的重要決策調(diào)研論證制度，通過完善“選題-領(lǐng)題-破題”的調(diào)查研究長效機制，切實把調(diào)查研究貫穿決策全過程，不斷提高決策科學(xué)化水平。緊密結(jié)合上級工作要求和當期重點工作，明確調(diào)研課題，合理規(guī)劃調(diào)研地點和對象，科學(xué)制定調(diào)研方案；組織各級領(lǐng)導(dǎo)班子立足分管領(lǐng)域領(lǐng)題調(diào)研，帶著問題深入實際、深入基層、深入群眾調(diào)查了解情況；構(gòu)建“調(diào)查研究-發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-督查回訪”工作閉環(huán)機制，推動調(diào)研問題100%閉環(huán)管理。

　　持續(xù)改進工作作風(fēng) 健全密切聯(lián)系群眾長效機制

　　中國聯(lián)通持續(xù)踐行“四下基層”工作制度，堅持察民情、訪民意、聽民聲的做法，繼續(xù)發(fā)揮黨組織密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢和橋梁紐帶作用，“身”入基層，“心”貼職工，進一步暢通干部職工意見建議反映渠道，積極探索新形勢下做好群眾工作的新途徑，走好新時代黨的群眾路線。

　　內(nèi)蒙古聯(lián)通總結(jié)“跟班作業(yè)法”經(jīng)驗，常態(tài)化開展談心談話，建立基層聯(lián)系點、召開座談會、總經(jīng)理熱線，搭建黨委與群眾、員工之間溝通交流的“連心橋”，以群眾視角找問題，建立項目化管理機制。繼續(xù)把群眾員工滿意、認可作為第一標準，堅持“需求由群眾提出、過程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評價”，開展?jié)M意度評價，使建議問題件件有回應(yīng)、事事有著落，以群眾口碑看成效，建立立體化評價機制。

　　海南聯(lián)通建立每月一次總經(jīng)理服務(wù)日、每月一次服務(wù)聽音會、每月一次服務(wù)檢視會“三個一”的長效工作機制，堅持“撲下身子到一線”，收民情，察民意，真真切切傾聽一線聲音，實實在在解決一線問題。在服務(wù)檢視會上，重點分析服務(wù)典型案例，將服務(wù)客戶時發(fā)現(xiàn)的問題和特殊案例進行分析討論，舉一反三根源治理客戶問題，推動解決客戶急難愁盼問題和服務(wù)短板指標。

　　持續(xù)夯實基層基礎(chǔ) 健全組織保障長效機制

　　中國聯(lián)通著力提升企業(yè)黨建工作質(zhì)效，聚焦政治引領(lǐng)、夯實基礎(chǔ)、建強隊伍，在鞏固、落實、提升、聚力上持續(xù)下功夫，聚焦黨的組織、書記、黨員、活動、制度、培訓(xùn)、保障等基層黨建的七大關(guān)鍵要素，全面增強基層黨組織的政治功能和組織功能，以高質(zhì)量黨建為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供組織保障。

　　天津聯(lián)通在原有聯(lián)通社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)、行業(yè)友商、生態(tài)伙伴的黨建共建“五聯(lián)”立體工作網(wǎng)的基礎(chǔ)上，升級黨建共建進社區(qū)工作體系，打造“聯(lián)通·紅紐帶”黨建共建品牌。建立完善黨建共建進社區(qū)相關(guān)制度，明確“各區(qū)分公司黨委與所轄街道黨工委、鎮(zhèn)黨委力爭實現(xiàn)100%共建”的工作目標，確定社群服務(wù)、社區(qū)講堂、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、志愿服務(wù)、線路整治等工作內(nèi)容，通過強化縱向指導(dǎo)、推進橫向聯(lián)動、固化結(jié)組共建，進一步加強規(guī)范性、突出標準化，為實現(xiàn)黨建共建工作“2.0”新躍升提供制度保障。

　　貴州聯(lián)通以黨、工、團“三組織”聯(lián)建試點工作為契機，以黨建帶團建、黨建帶工建為主線，緊緊圍繞有效發(fā)揮基層組織功能，促進黨工團組織從單一的組織堡壘向三組織聯(lián)建聯(lián)動聯(lián)合的復(fù)合型堡壘轉(zhuǎn)變。構(gòu)建“1+1+1+N”的組織形態(tài)，形成黨支部書記擔(dān)任班長、團支部書記或青年骨干擔(dān)任團青組長、工會小組長擔(dān)任工會組長的“一體兩翼”式聯(lián)建負責(zé)人班底。建立“急難險重新”任務(wù)攻堅機制，黨、團、青、群聯(lián)合作戰(zhàn)，形成人人擔(dān)項目、人人有目標、人人有團隊、人人有任務(wù)的大攻堅工作格局。

　　持續(xù)抓好貫徹落實 健全推動高質(zhì)量發(fā)展長效機制

　　中國聯(lián)通聚焦制約公司高質(zhì)量發(fā)展的深層次問題，在強化通信網(wǎng)絡(luò)運營、提高運營效率、提升營服組織效能等方面創(chuàng)新機制，在實際工作中持續(xù)強化貫徹落實，繼續(xù)堅持實的導(dǎo)向、發(fā)揚實的作風(fēng)、務(wù)求實的效果，持續(xù)鞏固拓展主題教育成果。

　　吉林聯(lián)通持續(xù)開展“智家工程師服務(wù)體系重塑”行動，全面解決網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性差、裝維時間過長和服務(wù)態(tài)度欠佳等影響客戶感知的難題。打造行業(yè)頂級“魯班工坊”實訓(xùn)基地，對千余名智家工程師進行全場景、全產(chǎn)品、全流程綜合實景培訓(xùn)。統(tǒng)一實行“七步法”標準服務(wù)動作，升級“連夜修、全屋測、隨手帶”服務(wù)，帶給客戶極致體驗。自研智能工牌，引入AI技術(shù)，實現(xiàn)對智家工程師入戶服務(wù)標準話術(shù)、規(guī)范動作全程錄音監(jiān)督、畫像分析，有效提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶感知。

　　重慶聯(lián)通渝中區(qū)分公司建立“樓宇調(diào)研—信息分析—網(wǎng)業(yè)聯(lián)動—成果復(fù)盤”工作模式，聚焦4個重點市場，結(jié)合6大細分行業(yè)，梳理重點行業(yè)客群名單，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，在經(jīng)營規(guī)劃上形成客戶全名單，在營銷組織上對客戶分類施策、分級管理。以客戶全名單管理夯實渝中商企渠道深度、厚度，形成良性、可持續(xù)的本地商機來源，上下一盤棋強化渝中商企團隊推動高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)客戶、防范化解風(fēng)險的三項本領(lǐng)，實現(xiàn)商企團隊在聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及算網(wǎng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

　　下一步，中國聯(lián)通將把鞏固拓展主題教育成果作為重大政治任務(wù)，聚焦網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國主責(zé)，拓展聯(lián)網(wǎng)通信、算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)，堅持將主題教育與主責(zé)主業(yè)深融互促，錨定目標、發(fā)揮優(yōu)勢，持續(xù)提升管理規(guī)范化水平，切實把主題教育的成果成效轉(zhuǎn)化為促進公司高質(zhì)量發(fā)展、提升公司治理效能的強大動力。

　　文章來源：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司