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“煙火氣”里度佳節(jié) 龍年泰山“熱辣滾燙”
這個(gè)春節(jié)假期,春節(jié)泰山旅游十分火爆。假日2月13日游客量創(chuàng)單日歷史最高紀(jì)錄,工作云開·平臺雖然14日暫停了當(dāng)天的動(dòng)態(tài)門票預(yù)約,14日晚、泰山15日又因降雪緊急閉園,游客游客量卻遠(yuǎn)超去年免門票期間的量景火爆程度,泰山景區(qū)在超大客流下實(shí)現(xiàn)了秩序井然、春節(jié)服務(wù)良好。假日
為確保游客和遺產(chǎn)資源安全,工作泰山景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限量、動(dòng)態(tài)預(yù)約、泰山錯(cuò)峰”要求,游客啟動(dòng)一級響應(yīng),量景強(qiáng)化遠(yuǎn)端預(yù)警引導(dǎo)和現(xiàn)場分流疏導(dǎo),春節(jié)云開·平臺啟用全部9條分流盤道,新增6處臨時(shí)檢票通道,全山檢票閘機(jī)達(dá)到50處,游客用身份證只需3秒時(shí)間即可輕松“刷臉”檢票進(jìn)山。另外,針對假期期間的降雪情況,景區(qū)超前引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行、避開雨雪,緊急暫停了夜間門票檢票,有效避免了大量游客滯留山頂。
假日期間,人民網(wǎng)、新華社、中央廣播電視總臺、央廣網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、中國網(wǎng)、大眾新聞客戶端、齊魯網(wǎng)、閃電新聞、泰安日報(bào)等媒體網(wǎng)站共刊發(fā)或轉(zhuǎn)載泰山相關(guān)宣傳稿件3300余篇。此外,共有“小小泰山 拿下”“泰山發(fā)布雨雪降溫?fù)衿谶M(jìn)山提示”“2月16日起泰山恢復(fù)正常開放”“泰山景區(qū)積雪基本清理完畢”等11個(gè)話題登上各大商業(yè)平臺熱搜熱榜,可顯示的總閱讀量超4200萬次。景區(qū)的吸引力、競爭力、美譽(yù)度持續(xù)提升。
中天門管理區(qū)
在春節(jié)假期尾聲之際,中天門管理區(qū)全體干部職工堅(jiān)守一線,沒有絲毫懈怠,持續(xù)做好旅游服務(wù)、森林防火、安全檢查、秩序維護(hù)等各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好倒三盤、東大門、云步橋等處的游客疏導(dǎo)工作,及時(shí)維護(hù)分流設(shè)施,加強(qiáng)對逗留人員的疏導(dǎo),對乘坐客車、纜車及步行上下山的游客進(jìn)行喊話提醒,避免排錯(cuò)隊(duì)、走錯(cuò)路;加大盤道清潔力度,巡查途中衛(wèi)生夾不離手,隨時(shí)撿拾垃圾;及時(shí)制止游客撿拾泰山石、吸煙等行為,引導(dǎo)其自覺遵守景區(qū)規(guī)定,文明參觀游覽;積極為游客提供旅游咨詢、尋人尋物等幫助,全力為游客紓難解困,為游客提供及時(shí)有效、細(xì)致入微的服務(wù),樹立了良好的泰山形象。
櫻桃園管理區(qū)
為確保春節(jié)期間森林防火安全,櫻桃園管理區(qū)全力以赴落實(shí)各項(xiàng)防火措施。一是嚴(yán)防死守,防住人,管住火。全員下沉,嚴(yán)肅紀(jì)律,布設(shè)第一道沿環(huán)山路、天馬山、岱溪河道沿線23個(gè)路口值守防線,主要職責(zé)是按照“九步法”操作流程查堵進(jìn)山人員火種、實(shí)名登記。布設(shè)第二道沿隔離網(wǎng)42個(gè)進(jìn)出口的布防設(shè)置,主要職責(zé)是再次查堵進(jìn)山人員火種、實(shí)名登記身份信息和進(jìn)山事由,假日期間共留存火種80余個(gè),勸離進(jìn)山人員300余人。二是繼續(xù)加強(qiáng)查堵人員培訓(xùn),制作“九步法”查堵微視頻,逐點(diǎn)位培訓(xùn)考核,強(qiáng)化查堵技能提升,既保持高壓態(tài)勢,又化解消除群眾矛盾。三是加大防火巡查頻次和密度,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,積極開展職工、村居和駐山人員宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)防火安全教育,做到警鐘長鳴。四是依據(jù)《工作人員日常工作履職獎(jiǎng)罰規(guī)定》強(qiáng)化對各類防火人員的考核力度。
桃花源管理區(qū)
桃花源管理區(qū)發(fā)揚(yáng)一鼓作氣的工作作風(fēng),搶抓時(shí)間,組織人力對轄區(qū)道路進(jìn)行除雪除冰,確保暢通。翌日恢復(fù)開放后,迅速調(diào)整部署,在細(xì)微處做好服務(wù),替游客著想,為游客分憂,用實(shí)際行動(dòng),維護(hù)景區(qū)假日工作新形象。一是堅(jiān)持與游客保持零距離,對客運(yùn)車輛停靠處冰凍地面施用融雪劑,避免游客滑倒,并對行動(dòng)不便的游客進(jìn)行幫扶。二是及時(shí)清理客運(yùn)站建筑周邊的冰溜與冰掛,防止墜落傷人。三是繼續(xù)加強(qiáng)登山盤道游客勸返工作,曉之以情動(dòng)之以理,讓游客信服、滿意,避免不必要的投訴。四是加強(qiáng)工作督查與考核,班子成員到聯(lián)系點(diǎn)檢查工作,倡議大家咬緊牙,不放松、不麻痹,為春節(jié)假日工作圓滿順利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)工作開門紅。
編輯:泰山景區(qū)融媒體中心 鄧有穎
二審:泰山景區(qū)融媒體中心 劉祎
終審:泰山景區(qū)融媒體中心 翟峰 吳克欣
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